La semaine dernière, lors de SmallBizTrends, j’ai partagé la statistique selon laquelle 47% des propriétaires de petites entreprises n’utilisaient toujours pas les réseaux sociaux parce qu’ils ne pensaient pas que c’était important pour leur entreprise. Ce post a suscité beaucoup de commentaires forts, à la fois sur le site ici et sur Facebook. Finalement, la conversation est passée de savoir si les PME devraient investir dans les réseaux sociaux ou méme s’elles ont besoin d’un site Web ou d’une présence sur Internet.
Vous connaissez probablement certaines entreprises qui se débrouillent très bien sans site Web. Moi aussi. Mais je me demande souvent comment ils pourraient faire mieux s’ils prenaient le temps d’investir dans un. Et quand je dis «site Web», je ne parle pas d’une version électronique de cette brochure qu’ils distribuent depuis 10 ans. Je veux dire un site légitime, bien pensé, conçu pour informer, engager et convertir son public.
Voici quelques avantages qui viennent avec la création d’un site Web utilisable pour votre petite entreprise. Faites-moi savoir pourquoi vous pensez qu’il est (ou n’est pas) important pour une PME d’avoir un site web en 2018.
1. Vous arrêtez d’être invisible.
Je n’essaie pas d’être désinvolte, mais en créant un site Web, vous cessez d’être invisible aux personnes qui tentent de vous trouver en ligne. De plus en plus d’études nous parlent de l’effet ROBO où les clients apprennent à faire des recherches en ligne avant d’acheter hors ligne. Ils tapent leurs problèmes ou leurs besoins dans le moteur de recherche de leur choix et recherchent les entreprises qui apparaissent pour ces requêtes. Si vous n’avez pas de présence sur le Web, il n’y a aucune chance que vous vous présentiez et vous n’entriez jamais dans leur processus de réflexion. En 2018, vous ne pouvez pas vous permettre d’être invisible.
2. Vous aidez à contrôler vos classements.
Bien que vous ne puissiez pas vous contenter d’énumérer les termes de recherche que vous recherchez, vous pouvez utiliser les principes de base de l’optimisation des moteurs de recherche pour vous aider à contrôler l’emplacement de votre site et les requêtes. En créant du contenu optimisé, en créant des liens pertinents et en créant une marque avec laquelle les clients veulent interagir, vous vous positionnez comme une autorité aux yeux du moteur de recherche et augmentez vos chances d’apparaître pour les bonnes requêtes – celles que les clients payants utilisent pour trouver des entreprises comme la vôtre. La création d’un site Web optimisé vous aide à obtenir une visibilité importante pour les bons termes.
3. Vous créez un autre outil de vente.
Un site Web est un puissant outil de vente qui vous permet de répondre aux préoccupations de vos clients, de leur fournir les informations dont ils ont besoin pour prendre une décision et de créer des appels à l’action convaincants. Bien sûr, vous pouvez continuer à placer des annonces dans les pages jaunes et espérer que le bouche-à-oreille se crée tout seul … ou vous pouvez construire quelque chose qui vous inspire. Votre site web est votre terrain de prédilection où les gens peuvent aller chercher des informations fiables sur votre entreprise et s’engager avec vous à un niveau plus personnel. Utilisez-le pour renforcer la confiance envers votre marque et pour donner aux clients des informations d’achat importantes (et des incitations).
4. Vous construisez l’autorité.
Bien que le Web existe depuis un certain temps, il est vrai que vous n’avez pas toujours besoin d’un site Web pour trouver votre public. Il était beaucoup plus facile de commercialiser via des publipostages directs, des annonces de pages jaunes et le bouche-à-oreille local. Cependant, aujourd’hui, votre site Web et votre présence sociale sont les facteurs que les clients recherchent lorsqu’ils font des recherches sur une petite entreprise. Ils veulent savoir que vous êtes suffisamment stable pour avoir une présence Web dédiée. Que tu seras là demain si quelque chose ne va pas. Qu’ils peuvent vous obtenir quand ils en ont besoin. En créant un site Web, vous vous installez sur Internet et montrez aux clients que c’est là qu’ils peuvent trouver des informations sur vous, lire des articles que vous avez écrits et en apprendre davantage sur votre entreprise. Toutes ces choses établissent l’autorité. Sans un site Web, vous êtes très désavantagé en tant que propriétaire d’une petite entreprise qui essaie de parler à vos clients.
5. Vous construisez une liste d’emails.
Même si vous détestez le Web, vous aimez probablement toujours le courrier électronique. Je parie que vous collectez même des courriels de vos clients à la main afin que vous puissiez les tenir au courant de ce qui se passe en magasin. Avoir un site Web vous permet de faire tout cela mieux parce que cela le rend plus facile, plus rapide et offre encore plus d’incitation pour quelqu’un à s’inscrire. Créez un site auquel les utilisateurs peuvent faire confiance, puis utilisez-le pour créer votre liste de diffusion. Avec votre site Web, cette liste peut finir par être l’un de vos meilleurs outils de vente.
Ce ne sont que cinq raisons importantes pour un propriétaire de petite entreprise de créer une présence sur le Web. Pourquoi en avez-vous un? Ou pourquoi n’en avez-vous pas?